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Política de cambios y devoluciones

1. Política de Cambios

Se considera cambio la solicitud de reemplazo de un producto que no esté vinculada a fallas o defectos.

El plazo para solicitar un cambio es de diez (10) días corridos desde la entrega.

Condiciones:

  • Producto sin uso.

  • Con etiquetas y sellos intactos.

  • Con embalaje original en perfecto estado.

Para compras con retiro:
El cambio deberá gestionarse en:
Calle 49 Nº 636 entre 7 y 8, La Plata.

Para compras con envío:
El Usuario deberá comunicarse previamente por los canales habilitados.

Cuando el cambio se solicite dentro del plazo:
Tienda Manes asumirá los costos de envío del nuevo producto.

2. Derecho de Revocación

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial, el Usuario podrá revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos desde la entrega.

Condiciones para productos de perfumería, cosmética e higiene:

  • Sin uso.

  • Sin apertura.

  • Con sellos y envases intactos.

3. Productos excluidos

No se aceptarán devoluciones de productos que:

  • Hayan sido abiertos o usados.

  • Presenten envases dañados.

  • No estén en condiciones aptas para comercialización.

Esta exclusión no aplica ante:

  • Defectos de fabricación.

  • Errores en el envío.

  • Productos vencidos.

4. Procedimiento de devolución

El Usuario deberá:

  1. Contactarse con Tienda Manes.

  2. Indicar número de pedido y motivo.

  3. Seguir las instrucciones brindadas.

Una vez verificado el producto, se procederá al reintegro, cambio o reposición.

5. Reintegros

Los reintegros se efectuarán:

  • Dentro de los plazos legales.

  • Por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto.

TÉRMINOS Y POLÍTICAS

Medios de pago

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  • WhatsApp al 221 6921143
  • [email protected]
  • Calle 49 Nº 636 entre 7 y 8 - La Plata, Buenos Aires

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